Servizio di Assistenza Assorbitori Broad
|
Systema S.p.A. produce e commercializza prodotti di grande qualità che richiedono un servizio di assistenza tecnica ordinaria da parte di tecnici specializzati, in grado di garantire il funzionamento delle macchine nella massima efficienza oltre che una lunga durata nel tempo. Questa è la ragione per cui Systema SpA ha organizzato una struttura operativa funzionale al servizio dei suoi clienti con la disponibilità di ricambi, vari servizi di gestione e contrattualistica adeguata al tipo di utenza e di prodotto. Siamo esperti nell'assistenza e nella manutenzione degli assorbitori del marchio Broad. |
Grazie ad un costante investimento nella formazione dei nostri tecnici, potrete avere accesso ad una delle più efficienti reti di assistenza tecnica per prodotti di riscaldamento e condizionamento con assorbitori presenti sul mercato.
Il nostro servizio di assistenza effettua interventi in loco su tutte le tipologie di impianti di riscaldamento ed assorbimento garantendo la qualità del servizio e la garanzia della prestazione.
Caratteristiche del servizio
-
INTERVENTI: interventi in 24-48h in base alla gravità del problema. L'intervento viene eseguito da noi se è vicino oppure dai nostri centri assistenza presenti in tutta Italia.
-
TELEGESTIONE IMPIANTI: è un servizio che forniamo ai nostri clienti per il monitoraggio giornaliero degli assorbitori. In caso di allarmi/malfunzionamenti riusciamo ad identificarli e provvedere alla risoluzione mettendoci in contatto telefonicamente con il cliente e/o manutentore dell'impianto ed evitare costi aggiuntivi al cliente finale.
-
CONTRATTI DI MANUTENZIONE: è un servizio che forniamo ai nostri clienti per eseguire una manutenzione ordinaria all'assorbitore (in base al modello si decide quanti interventi annuali eseguire), così da consentire il corretto funzionamento.
Le operazione che eseguono i nostri tecnici ad ogni intervento sono le seguenti:- Verifica valvole vuoto e coperchi
- Verifica funzionamento autospurgo
- Controllo del vuoto
- Verifica stato soluzione
- Verifica stato soluzione e se necessario la rigenerazione negli standard, con controllo visivo della densità e limpidezza, e aggiunta di additivi mancanti
- Verifica pressioni acqua impianto, acqua torre e dei manometri
- Verifica delle sonde: con visualizzazione delle temperature di esercizio. se necessario taratura con touch screen
- Controllo flussostati acqua impianto B1, B2, B3
- Controllo flusso acqua torre
- Controllo sonda HSG
- Sonda livello refrigerante: controllo tramite spia vetro se il livello è corretto
- Controllo sensori temperatura: acqua torre, cristallizzazione LTG, fumi e ambiente
- Prelievo della soluzione, completamente diluita e correzione in funzione dell’analisi chimica
- Controllo e manutenzione inverter
- Rimozione dei coperchi e dei filtri per le operazioni di pulizia
- Controllo dei principali componenti elettrici ed elettronici
- Vuoto incondensabili e Main Shell (circuito principale)
-
Pulizia filtri.
-
NUMERO REPERIBILITA' DEDICATO: dal 2010 il servizio service ha messo a disposizione un numero telefonico per le emergenze, dedicato (viene dato solamente ai clienti che stipulano un contratto di manutenzione con Systema. I nostri tecnici sono reperibili 24 h su 24 h in caso di emergenze.
-
RICAMBI: il nostro magazzino ricambi dispone di una vasta gamma di ricambi originali BROAD.
-
CORSI DI FORMAZIONE BROAD: ogni anno vengono programmati corsi di formazione per nuovi cat e di aggiornamento per i nostri centri assistenza già esistenti. Inoltre i nostri tecnici eseguono corsi di formazione e aggiornamento presso la casa madre Broad in Cina.